VitrA, 2016 yılında Silikon Vadisi’nde kurulan startup teknoloji şirketi 11Sight ile iş birliği yaparak sektöründe ilk kez görüntülü iletişim dönemini başlattı. Koronavirüs salgınından dolayı herkesin evde vakit geçirmeye başladığı bugünlerde artık VitrA mağazaları online olarak gezilebiliyor ve VitrA’nın mimarlarıyla anında görüntülü görüşme yapılabiliyor veya mesajlaşılabiliyor

VitrA, 11Sight ile gerçekleştirdiği çalışma kapsamında müşterilerine bir tıkla mağaza ve mimarlarına ulaşma imkanı sunuyor. Sektöründeki en geniş ürün yelpazesine, üretim ve satış ağına sahip VitrA, 11Sight ile birlikte yayına aldığı online destek hattıyla, sektöründe de bir ilke imza atıyor.

Seramik kültürü mirasının yanı sıra hamam geleneğiyle, “banyo deneyimi” denilince akla ilk gelen ülkemizde doğup gelişen VitrA; banyoda kullanılan tüm ürünleri tasarlama ve üretme yeteneğine sahip, dünyanın sayılı kuruluşları arasında yer alıyor. 

VitrA, koronavirüs günlerinde online mağazacılık sistemiyle müşterilerine kesintisiz hizmet sunmaya devam ediyor. 11Sight’ın görüntülü etkileşim platformu ile VitrA’nın internet sitesindeki “Mimarlarımızdan Canlı Yardım Almak için Tıklayın” butonuna tıklayarak müşteri temsilcisi veya mimarlarla anında görüntülü görüşme yapılabiliyor veya mesajlaşılabiliyor. 

11Sight ile yenilikçi teknoloji 

Kurumların 11Sight’ın yenilikçi teknolojisinden yararlanmaları için herhangi bir uygulama indirmeleri de gerekmiyor, müşteri aramaları telefon, tablet ya da bilgisayarda web tarayıcıları üzerinden yanıtlanabiliyor.